挑选客户满意度方案的时候，除了功能列表，还有一个很关键的考量点：厂商的更新频率和社区活跃度。一个长期不更新的产品，即便现在功能齐全，未来也可能跟不上需求变化。 那些在客户满意度上做得比较成功的团队，往往都有一个共同的特点：高层重视、中
